经理王敏敏为大家带来了精彩沙龙酒店运营创新面面观以下为现场实录北京长石基信股份有限/州西信息有限司副总/总经理王敏敏浩华管理顾问司项总监罗冰清北四维云集酒店管理有限司董事经理罗斌主持人罗冰清：过去十年大都知道国酒店市场的聚焦点都在新酒店的建“沈阳制博会”得明天还是有机会的。未来有很的变化和挑战，来这词本就很不确定我要去面未来，去拥抱未来，去理解未来在梁建章看来，资本寒冬否真的到来还不好说，前更像是“纠正期”在“纠正期”中，资会更加冷静，价格战会相有缓和916日，记在上海佘山家专访携程建章

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，多少岁这大的区别。我有东西都要服务，酒店的根就是产品加服务，跟我做产品是样的。在你充分了解你的服务象么样的人，什么样的消费习等等这些方面你才能做好服务直和根的差就在这里。我前面十年对酒店的培养，你根本不知道酒店的信息么，对酒店的营销人员。

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一些融入比如现在很多酒店都有车队，养个车队，养司机，为么不能跨界的进合作州车上还有，还有水提供给你，服务非常好。是不是以把固定的运营成减掉。这。有舍是么念?我们定想到用互联网的数据，不要想到什么样的钱都想赚，很大而全的酒店里边有很配套，有很

大变化的背景下，我为酒店的生意可能过几年会是还可以的生意。为么这么呢?因为现在有的业主，尤其开发商背景的，我们都希望每项目的回报是要求比较高的，回报是比较的可进入到房地产下半场的时，实际上你要高回报，快回报的机会已经越来越少了。我这个行业要应新的

时代下的企业里边有哪些可以传承的东西，简单的给一些结?李少华：我得你需要一些火花我首先表达对于前辈的敬仰，我们阿里核心价的条是客户。主持人戴雪英：我们今天已经不是立的三方。李少华：我近大半年跟酒店业有很多的交互过程，我给一些建，就互联网的团队更。

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源，部分业甚至不惜重金支出佣金违约金，加速烧钱之下，寓可能即将迎来并整合大战，一些中小型品牌或将洗牌。酒店业大佬都来啦其实在行业走低，入住率和房价都有下滑的情况之下，目前经济型酒店就是两大型方向，要么做中高新品牌以增加利润，么就做寓东呈酒店集团董事长“沈阳制博会”强调创新强调收入我压缩管理层级，压缩人员编制，把有限的放到刃上，进步的发员工创新的欲望。过这样的方式可以我取得更好的经营结果所谓就分远离简单的来就要脱离念、远离执念才能真正的游刃有余。从我们己的经营实践来我会得、舍、在酒店经营具有

间有限我就几观点，我老为酒店行业以整合的，可1+1大于2的我盖酒店以后，两个合在起都不吭气，都不做任何事情，它还两个酒店，至少不会变成一酒店。这。二个就是如果你能做一些运作，不销、品牌，1+1大于2就体现出来了。我也投资过酒店，有小一点的连锁，也

提一下，因为近今年常常提到高值的家族，尤其在国内如何保持跟传承它的财富很多时候我会看到像我们这些在洲跟美国犹人的合伙人他怎么面他财富的累和传?很时候他定在他们资产池里边一定有房地产，而更有趣他们的投资里边几乎一定有酒店。他酒店的资产池能一池

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目前，针对“沈阳制博会”到成，这些年轻的执官他们鼓励他们待的长一点，要把工作完成再回来所以整停留的时间变得更长还有这种长期的停留反变了，以可以看到这两个情况，一期的停留变长了，长期的停留变了这变化，服务型的公寓在亚洲发展非常好，特别在中国发展非常好。从相关的优势，特

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。谢谢大!主持人罗冰清：谢谢罗总分的例，我从刚刚那案例看到罗团队过几年的努力是怎么化腐朽为神的。我次接触这案例觉得非常立志的例，因为我浩华有很多项，我也做很运营和审核的项，业主和管理方是有很多困境打不破，地理位不好，施建很多东西虑不到，“沈阳制博会”，趋势，应是我们携手。大家看我们三个非常和谐，我始的坚哥典型属于大佬级的代表，我就是属于后面落地的未来酒店么样发?要我科技人员走到前台来谢谢大!方兴：希望酒店理基层，高层人以开发的思维，互联网的维给我科技工作者机会大家有时过于保守，大72变

这个部门有哪些机会呢?曹炳：在1998年我始了辉盛国际集团司，我们称作五星级服务市场现在市场更加关注年轻一代人，比如一周两周的停留。我现在做的就是发一品牌，是混杂型的，好比酒店的住在房间里边有一厨房，居住的空间并不很大，可以居住一星期、两星期。他

里边放的价有佣金在里边的，你是直销平台，果还是放这价格消费者一定不会到你这里来。因为在携程那里已经受了携程对他的服务，携程的服务也非常好的，为么到你这酒店来定。这十年当中对业来我认为这个能力缺失(站在人的立场来)。这能力怎么样培?我得也需要有段比

特征的关健词是?你们先林：工业时代看历史上，不是口可乐还德基、麦当劳、万等等产品从蒸汽机始就速可复制，走的更远二工业革命就能源革命，走的更远其实我这些国际的大牌都走过了这过程。我认为关健词就复制、可速扩张主持人戴雪英：复制、可速扩张“沈阳制博会”资产不停地剥离，获得了一部分的资金支持当己实力雄厚以后就有条件跟阿里和万达有这样的跨界融合和合作。这样的变化不光小企业，像苏宁这样阿里这样大的企业也在主动的强强联手。苏宁先做了募集资金，把重资产变成轻资产，这题是有酒店业主关心的，果让我卸下包袱，轻装上

那就晕了我想那集团的当时的心情就是这个样子，就字爽!现在酒店管理司的同事心情有可能是这样的，因为我们在近几年来，包括在这两天会场的前前后后跟大都聊天，能够感觉出来大家的心情都很纠结。因为什?因为时代变了，打法变了，些新模式、新司等于原来工业化时代的

“沈阳制博会”下我不是说看行业的效果，发生在别人的事我人也在这上头，水近的那是我完人，再往下，谁能明白这个图是么意?我得其实撑中国酒店业的是咱们这些品牌司这些做酒店管理的品牌公司往都有七八十年的积，比如我有品牌标准手册这么厚，中预系统等等我传统的酒店

“沈阳制博会”了，今天互联网司诞生的平台，是借着这个平台把世界的空间给变了但我喜欢马云的，不说谁胜谁，是今天的实体经济，因为你脱离不了实体经济加上互联网虚拟经济进再次变革，让它的理更加的升级，社会的进步我跟农穿的西绝对打不过不穿西的。主持人戴雪英：我得刚才。